Қызмет көрсету шарттары

1. Кіріспе және Қабылдау

Осы Қызмет көрсету шарттары Қазақстанда жұмыс істейтін ORBITA AI консалтинг платформасы мен қызметтерін пайдалануды реттейді.

Біздің қызметтерімізге кіру немесе оларды пайдалану арқылы сіз осы Шарттармен келісесіз. Егер келіспесеңіз, қызметтерімізді пайдалана алмайсыз.

Біз осы шарттарды ақылға қонымды хабарламамен өзгерту құқығын сақтаймыз. Маңызды өзгерістер туралы сізге кемінде 30 күн бұрын хабарланады. Өзгерістерден кейін жалғасымды пайдалану қабылдау болып саналады.

2. Қызметтердің сипаттамасы

ORBITA жеке клиенттерді элиталық AI мамандарымен байланыстыратын премиум AI консалтинг платформасын ұсынады. Біздің қызметтеріміз:

• Расталған AI кеңесшілері мен мамандарына қол жеткізу
• Консалтинг қызметтері үшін кредитке негізделген төлем жүйесі
• Арнайы AI шешімдері және стратегиялық кеңес
• Қызмет көрсету және байланыс үшін платформа құралдары

3. Тұтынушы құқықтары

3.1 Бас тарту құқығы

Сізде кредит сатып алуынан 14 күн ішінде ешқандай себепсіз бас тарту құқығы бар. Бұл құқықты жүзеге асыру үшін бізге support@orbita-ai.tech мекенжайына тапсырыс мәліметтерімен хабарласыңыз.

Ескертпе: Егер сіз бас тарту кезеңінде консалтинг қызметтерінің басталуын сұрасаңыз және қызмет толық орындалса, сіз бас тартуға құқылы болмауыңыз немесе көрсетілген қызметтер үшін пропорционалды шығындарды төлеуге міндетті болуыңыз мүмкін.

3.2 Тұтынушы кепілдіктері

Қызметтер ақылға қонымды ұқыптылық пен шеберлікпен орындалуы керек. Егер қызметтер ақаулы немесе сипатталғандай болмаса, сіз тұтынушы құқықтарын қорғау заңдарына сәйкес қызметті түзету, бағаны төмендету немесе қайтаруды қоса алғанда, шешім алуға құқылы болуыңыз мүмкін.

4. Кредит жүйесі

4.1 Кредит сатып алу

Кредиттер бір реттік транзакциялар ретінде тікелей сатып алынады. ORBITA жазылым моделінде жұмыс істемейді. Әрбір кредит сатып алу сандық мазмұнға арналған жеке келісімшарт болып табылады.

Айырбастау бағамы: 10 кредит = 1 USD (немесе жергілікті валютадағы эквивалент). Бағалар төлем кезінде жергілікті валютада көрсетіледі.

4.2 Кредит шарттары

• Кредиттердің мерзімі өтпейді
• Кредиттерді аккаунттар арасында беруге болмайды
• Пайдаланылмаған кредиттерді сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде қайтаруға болады (бас тарту құқықтарына бағынады)
• Кредиттер тек қызметтер сәтті аяқталғанда алынады

5. Пайдаланушы міндеттемелері

Сіз келесілерге келісесіз:

• Аккаунт туралы дәл ақпарат беру
• Тіркелгі деректерінің құпиялылығын сақтау
• Қызметтерді тек заңды мақсаттарда пайдалану
• Платформа қауіпсіздігін айналып өтуге тырыспау
• Мамандармен құрметпен қарым-қатынас жасау
• Барлық қолданылатын заңдарды сақтау

6. Төлем шарттары

Барлық төлемдер рұқсат етілген төлем провайдерлері арқылы қауіпсіз өңделеді. Біз Visa және Mastercard қабылдаймыз.

Бағаларға қажет болған жағдайда қолданылатын салықтар кіреді. Салықтар төлем кезінде бөлек көрсетіледі.

Сіз әрбір сатып алу үшін электрондық пошта арқылы салыққа сәйкес шот-фактура аласыз.

7. Қайтару саясаты

Толық мәліметтер үшін біздің арнайы Қайтару саясатын қараңыз.

Қысқаша: Пайдаланылмаған кредиттерді 30 күн ішінде қайтаруға болады. Аяқталған қызметтер үшін пайдаланылған кредиттер әдетте қайтарылмайды, дегенмен біз қанағаттану кепілдігін қамтамасыз етеміз және кез келген мәселені шешу үшін жұмыс істейміз.

8. Зияткерлік меншік

Барлық платформа мазмұны, сауда белгілері және зияткерлік меншік ORBITA немесе біздің лицензиарларымыздың меншігі болып қала береді.

Консалтинг тапсырмаларынан алынған нәтижелер: Меншік және лицензиялау шарттары сіз бен маман арасындағы жеке тапсырма келісімдерінде көрсетіледі.

9. Жауапкершілік

Осы Шарттардағы ештеңе біздің жауапкершілігімізді алып тастамайды немесе шектемейді:

• Абайсыздықтан болған өлім немесе жеке жарақат
• Алаяқтық немесе алаяқтық қате ұсыну
• Қолданылатын заң бойынша алып тастауға болмайтын кез келген жауапкершілік

Жоғарыда айтылғандарға бағынысты, кез келген талап бойынша біздің жауапкершілігіміз талапқа дейінгі 12 ай ішінде сіз бізге төлеген жалпы сомамен шектеледі. Біз ақылға қонымды түрде болжауға болмайтын жанама немесе салдарлы шығындар үшін жауапты емеспіз.

10. Деректерді қорғау

Сіздің жеке деректеріңіз біздің Құпиялылық саясатымызға және қолданылатын деректерді қорғау заңдарына сәйкес өңделеді. Сіздің жеке деректеріңізге қатысты құқықтарыңыз Құпиялылық саясатымызда егжей-тегжейлі көрсетілген.

11. Тоқтату

Сіз аккаунтыңызды кез келген уақытта жаба аласыз. Біз осы Шарттарды бұзған жағдайда аккаунттарды тоқтата немесе тоқтата аламыз, мүмкіндігінше хабарлама жібереміз.

Тоқтату кезінде пайдаланылмаған кредиттерді біздің қайтару саясатымызға сәйкес қайтаруға болады. Аяқталған қызметтер мен олардың шарттары тоқтатылғаннан кейін де күшінде қалады.

12. Дауларды шешу

Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңдарымен реттеледі.

Дау туындаған жағдайда, бізбен алдымен legal@orbita-ai.tech мекенжайына хабарласып, достық шешім іздеуіңізді сұраймыз.

Сондай-ақ, Онлайн Дауларды Шешу платформасын пайдалана аласыз: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Осы Шарттардағы ештеңе сіздің тұтынушы ретіндегі заңды құқықтарыңызға әсер етпейді.